Gizlilik ve Güvenlik Politikası

eczamall.com adresinde sunulan tüm hizmetler ANKOZ KOZMETİK TİCARET A.Ş.’ye aittir ve şirketimiz tarafından işletilir. Bu metinde, topladığımız kişisel verilerin hangi amaçla ve nasıl toplandığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklıyoruz.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hangi bilgileri topluyoruz?

Üyelik oluştururken veya site üzerindeki form ve anketleri doldururken paylaştığınız bilgileri, işin doğası gereği topluyoruz. Bu bilgiler genel olarak şunlardır:

• Ad ve soyad
• Teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Kurumsal alışverişlerde firma bilgileri
• Sipariş ve ödeme geçmişiniz

Bilgilerinizi hangi amaçla kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri; siparişinizi oluşturmak, hazırlamak ve teslim etmek, faturalandırmak, iade ve destek taleplerinizi sonuçlandırmak ve sizinle iletişim kurmak için kullanırız.

Zaman zaman müşterilerimize ve üyelerimize kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında duyurular ve promosyon teklifleri gönderebiliriz. Doğrudan pazarlama amaçlı iletiler yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gönderilir.

Bu tür iletileri alıp almama tercihinizi üye olurken yapabilir, daha sonra üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden değiştirebilir veya size gelen iletideki bağlantıyı kullanarak aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Site üzerinden veya e-posta ile tarafımıza ilettiğiniz kişisel bilgiler, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Siparişinizin tamamlanabilmesi için zorunlu olan durumlarda, yalnızca gereken bilgiyle sınırlı olmak üzere paylaşım yapılır:

• Kargo firmaları: teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödemenin alınabilmesi için gerekli işlem bilgileri.
• Yetkili kamu kurumları: mevzuattan doğan bir yükümlülük veya usulüne uygun bir talep bulunması hâlinde.

Talep edilen veya sağlanan bilgiler ile site üzerinden yapılan işlemlere ilişkin veriler; şirketimiz ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar kapsamında, kimliğiniz ifşa edilmeden istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

IP adresi ve teknik kayıtlar

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi amacıyla üyelerimizin IP adreslerini kaydeder ve kullanırız. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Bilgilerinizin güvenliği

Gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt ederiz. Gizli bilginin tamamının veya bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını ya da üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gereken özeni gösteririz.

Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz şifreli bağlantı (SSL) üzerinden doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir; kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.

Gizlilik yükümlülüğünün istisnaları

Aşağıdaki hâllerde bilgi paylaşımı gizlilik yükümlülüğünün ihlali sayılmaz:

• Yetkili hukuki makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya kovuşturma kapsamında bilgi talep edilmesi.
• Mevzuattan doğan bir bilgi verme yükümlülüğünün bulunması.
• Üyelerimizin haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekmesi.

Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlenen verilerinize ilişkin diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@eczamall.com adresine veya ankozkozmetik@hs01.kep.tr KEP adresimize iletebilirsiniz.

İletişim

• Unvan: ANKOZ KOZMETİK TİCARET A.Ş.
• Adres: Basınevleri Mah. Selçuklu Cad. No: 5/B, Keçiören / ANKARA
• Telefon: 0312 704 06 61
• E-posta: info@eczamall.com
• KEP: ankozkozmetik@hs01.kep.tr